Marriott

Marriott wurde als Beispiel gewählt, um zu zeigen, wie breit der Bereich Tourismus, Gastronomie & Service ist; das Unternehmen schreibt noch keine Stellen auf Searcher aus. Mit wachsender Plattform werden hier auch tatsächlich ausschreibende Unternehmen ergänzt.

• Süreç genelde online form, ardından telefonla ön eleme, sonra HireVue video mülakatı ve/veya yüz yüze veya sanal mülakatla ilerliyor; ortalama işe alım süresi 17 gün ama role göre birkaç haftadan birkaç aya kadar uzayabiliyor.
• En sık görülen aşamalar birebir mülakat (%23), telefon görüşmesi (%14), uyuşturucu testi, beceri testi ve geçmiş kontrolü (her biri %12).
• Mülakatlar davranışsal ve yetkinlik bazlı soru formatında; somut olaylar/örnekler üzerinden müşteri hizmeti, takım çalışması ve problem çözme yeteneği ölçülüyor.
• Marriott'un işe alım uzmanları, empati kurabilen ve doğal olarak ilgili/şefkatli adayların öncelikli olduğunu, ayrıca önceden müşteriyle yüz yüze veya yoğun tempolu iş deneyiminin baskı altında sakin kalabilme becerisinin göstergesi olarak değerli bulunduğunu açıkça belirtiyor; temel değerleri misafir odaklılık, mükemmellik, saygılı çalışma ortamı ve dürüstlük olarak tanımlanıyor.